Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Edgar Mas Meneses
• NIF: 48215162D
• Dirección a efectos de notificaciones: Av. Can Serra, 3, 5º 2ª, 08390 Montgat, Barcelona
• Correo electrónico: info@metanoiapsicologia.es

2. Datos que recogemos y finalidad

Recogemos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente a través del formulario de solicitud de cita o por correo electrónico:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de salud (categoría especial): área de interés clínico y motivo de consulta que usted describa libremente.
• Preferencias: franja horaria para la cita.

Estos datos se tratan exclusivamente para gestionar su solicitud, coordinar la primera sesión y, si se establece una relación terapéutica, para la correcta prestación de los servicios psicológicos.

3. Datos de categoría especial (salud)

El motivo de consulta y cualquier información clínica que usted facilite tienen la consideración de datos de categoría especial conforme al art. 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Su tratamiento se ampara en:

• Art. 9.2.a RGPD: consentimiento explícito otorgado al enviar el formulario.
• Art. 9.2.h RGPD: necesidad para la prestación de asistencia sanitaria y tratamiento psicológico, de conformidad con la Ley 41/2002 y el Código Deontológico del psicólogo.

Todos los datos de salud están sujetos al deber de secreto profesional, que se mantiene incluso tras la finalización de la relación terapéutica.

4. Base legal del tratamiento (datos ordinarios)

Para los datos identificativos y de contacto, la base legal es el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a info@metanoiapsicologia.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazos de conservación

• Solicitudes sin cita confirmada: se eliminan en un plazo máximo de 12 meses desde la recepción.
• Historia clínica: mínimo 10 años desde la última atención, conforme a la Llei 21/2000 de Catalunya y la Ley 41/2002.
• Datos fiscales y de facturación: 5 años, conforme a la Ley 58/2003 General Tributaria.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para la gestión del formulario de contacto utilizamos Netlify, Inc. (EE. UU.) como encargado del tratamiento. Netlify actúa únicamente conforme a nuestras instrucciones y aplica medidas de seguridad adecuadas. La transferencia de datos a los EE. UU. se encuentra amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).

No se ceden datos a ningún otro tercero salvo obligación legal.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD (LO 3/2018), puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a info@metanoiapsicologia.es:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos y prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento. No se emplean cookies analíticas, de rastreo ni de publicidad de terceros. Las fuentes externas utilizadas (Google Fonts, Tailwind CDN) pueden realizar solicitudes a sus servidores que impliquen el registro de su dirección IP conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla con regularidad.

Última actualización: mayo de 2026.